jump to navigation

Wahana Makmur Sejati Dominasi Kontes Layanan Honda 2013 May 18, 2013

Posted by Taufik in : Honda , trackback

KLHN_2013_24

Bro sekalian, Salah satu gelaran akbar Tahunan Divisi Pelayan Konsumennya Pabrikan Sepeda Motor Honda (HC3 AHM ) Yakni Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN-2013) selesai sudah. Gelaran kali ini bertema One heart with Care for Indonesia dan merupakan gelaran ke tiga secara berturut turut dimana tmcblog menjadi salah satu jurinya di acara Grand Final sebagai perwakilan Konsumen. Sama seperti Tahun lalu (2012) dimana ada 3 kategori Yakni Front Line People (FLP), Delivery Man, dan Pimpinan Jaringan. Dan Di Putri duyung Cotage ini, Akhirnya terpilihlah 3 orang pelayan Konsumen terbaik dari Honda Yakni Pak Doso Sarwono dari Wahanan Makmur sejati sebagai FLP terbaik, Mas Gerry Randy dari WMS juga sebagai Pimpinan Jaringan terbaik dan Mas Vitra dari Mitra Pinastika Mulia . ..

460x110_mei2013

KLHN_2013_25

pemenang2013

Secara Umum Main dealer HOnda Jakarta-Tangerang (WMS) menjadi yang tersukses di Acara KLHN ini  . .. Bro bisa cek di hasil nya deh diatas . . .yang paling amengejutkan adalah pemenang FLP sebagai jaringan terdepan pada tahun ini bukan berasal dari pelayan Penjualan produk (H1) melainkan berasal dari Pelayan Konsumen di area after sales Service (H23) Honda . . . ini mengartikan bahwa memang after sales service menjadi yang cukup diperhatikan  .. .  mantabb

KLHN_2013_6

Sedikit Overview . . . Saat Pak Doso Sarwono sebagai FLP terbaik ini memberikan solusi pertanyaan dari Juri penguji . .  orientasinya memang sangat berorientasi lapangan . . . Pak Doso ini bercerita tentang latar belakang namanya Sarwono . .. Sarwo dan ono (dari bahasa jawa) yang artinya serba/selalu ada menurut dia . . . dari namanya itulah dia bertekat bahwa ia akan selalu ada untuk konsumen, dan dia akan selalu berusaha memberikan jawaban selalu ada dan siap memenuhi setiap permintaan pelayanan konsumen, baik itu service maupun pelayanan suku cadang . .  wuiih berdedikasi banget

KLHN_2013_19

Oh ya Bro, penilaian para pelayan Konsumen terbaik honda ini bukan hanya dilakukan di akhir penjurian (17 Maei 2013) dihadapan 8 Juri termasuk tmcblog dan iwb . . . akan tetapi  ke 114 Peserta pelayan terbaik honda dari 29 main dealer ini telah di drill selama 4 hari sebelumnya mulai dari 13 mei 2013. Proses seleksinya berupa  Mistery Shopping, Mistery Calling untuk FLP, customer survey untuk para deliveryman dan dealer audit untuk para Pimpinan jaringan . . . namuan yang pasti basis penilaian ini semua mengacu pada semangat pelayanan konsumen dengan sepenuh hati dan lebih Peduli . . . cekidot galerynya mas bro

taufik of BuitenZorg

Comments»

1. rusmanjay - May 18, 2013

mantap

2. baridienbp - May 18, 2013

Semoga tambah yahud

3. Wong bingung - May 18, 2013

Juosss…!!!!

4. ruri - May 19, 2013

baca dulu baru komen bro

5. ruri - May 19, 2013

mumpung sepi

6. yudha depp - May 19, 2013
7. Yoshi - May 19, 2013
8. Fitready - May 19, 2013

sepi kang haji

9. Ghooz - May 19, 2013

Ke6nam..sepi

10. peyek - May 19, 2013

honda memang peduli

11. Trisna Ariwibawa - May 19, 2013
12. Andry - May 19, 2013

Selamat untuk sang juara, great job Honda selalu mengapresiasi kepada semua lini frontline nya

13. Erit07 - May 19, 2013

Sipp..

14. ipanase - May 19, 2013
15. daichitv.blogspot.com - May 19, 2013
16. haroem - May 20, 2013

wuihh,,, apresiasi yang bagus demi meningkatkan kualitas pelayanan.. saluut,,, selamat buat para pemenang

17. dave - May 20, 2013

semoga bukan cm di depan orang2 aja ky gini,,
alias jgn teori aja,, tapi praktek nya jg bagus..



WP-Backgrounds Lite by InoPlugs Web Design and Juwelier Schönmann 1010 Wien
%d bloggers like this: