460x110_ok

440x110_9

gears and bearings connecting in a greenish metallic tint

Bro sekalian, Sadar bahwa After sales Service atau layanan Pasca Jual adalah salah satu Trisula penting dalam penjualan maka TVS terus memperbaiki point penting ini. Salah satunya adalah Produk layanan online spare Part. layanan ini di Klaim Oleh TVS Motor Company Indonesia (TMCI) untuk mencoba menjembatani dan memberi akses bagi para Konsumen TVS di Dinonesia untuk bisa Aman dan terjamin dalam membeli Spare Part Motornya Tanpa dibatasi Oleh barrier posisi ( daerah). Secara Kita ketahui Juga Bahwa TVS terakhir merilis TVS Max dan Max Semi Trail yang sepertinya memang menyasar Konsumen Rural yang biasanya jauh dari Kota besar, Pusat layananan dan jasa. So Pasangan Produk Untuk Konsumen Rural di barengi dengan Produk Layannan Online Spare part diharapkan bisa menjawab . . . Cuma ada satu pertanyaan yakni apakah penyebaran Internet sudah cukup baik dan menembus daerah Rural/ Pelosok pedalaman? Oke Sekarang  tmcblog mencoba bagaimana Layanan Online ini . . . Cekidot

440x130614

coba

Mula mula tmcblog masuk ke porta utama TVS Motor indonesia dan melihat ada tombol Kecil Online pare part langsung masuk ke sub laman baru yang gambarnya adalah  bagian bagian part motor apache hijau . ..  dibawahnya ada pilihan fast Moving Part, atau langsung ke nama Part atau kita bisa memilih Model motor apa yang akan dicari partnya berdasarkan tahun pembuatan. Bahkan motor buatan 2007 serupa bebek Neo XI pun masih dilayani oleh TMCI

TVS_parts_Online1

TMCBlog mencoba salah satunya yakni fast Moving dari salah satu motor yakni TVS Apache yakni berupa Valve Intake atau Klep masuk sebanyak satu unit

TVS_parts_Online2

Dan hasinya adalah tertera jelas , gambar ilustrasi partnya, kategori, Kode part, nama Part sama Harga Eceran tertingginya. TMCBlog mencoba memasukkan ke dalam keranjang belanja. Harga Part ini sudah termasuk Pajak PPN

TVS_parts_Online3

Lalu TMCBlog mencoba untuk masuk kembali ke Pembelian kedua yakni Clutch Cable atau Kabel Kopling Sehingga di keranjang belanjaan tertera dua part ini beserta Total harga yang harus di bayar nanti

TVS_parts_Online4

Untuk mengetahui jati diri konsumen yang membeli, Konsumen diharuskan menjadi member dari web site dengan cara menuliskan nama, alamat email untuk registrasi dan Nomor Ponsel.

TVS_parts_Online5

Setelah itu konsumen menuliskan identitas berupa alamat lengkap pengiriman

TVS_parts_Online6

Setelah mengisi data alamat pengiriman kita akan masuk ke laman  konfirmasi akhir dan dilanjutkan konfirmasi pembayaran dalam dua Hari

TVS_parts_Online8

TVS_parts_Online9

Lalu masuk deh Proses pembayaran dan Proses konfirmasi pembayaran. Pembayarannya melalui Jaringan bank yang seperti ya cukup luas penyebarannya di pelosok yakni jaringan ATM bersama. Oh ya Pihak TVS Juga Melakukan Konfirmasi melalui Email dan Juga SMS kepada konsumennya seperti Notifikasi pendaftaran/ registrasi dan bahkan notifikasi PO atau pre Ordernya . . . hmmm mantabb

MVAI-Banner-1

Review Secara Umum Proses Pembelian yang tmcblog rasakan melaui Proses Online Spare Part TVS Motor Company ini cukup memudahkan dan prosesnya telihat jelas dan cukup Informatif. Mudah mudahan hal Positif seperti ini bisa terus dipertahankan Oleh TMCI untuk bisa terus meningkatkan layanan Paska Penjualan mereka  . . . semoga berguna

taufik of BuitenZorg

 

 

 

34 COMMENTS

  1. Salut ane sm TVS krn udh bela2in memberikan layanan utk konsumennya smpe bikin web utk pembelian part online, gx ky pabrikan ATPM sebangsaX yg setengah hati investasi smpai se’enaknya kabur smpe bikin konsumen galau…

  2. makin asyiik saja layanan purna jualnya…..TVS DAZZ dan APACHE saya makin terlayani dengan baik. males keluar ke bengkel resmi, tinggal telpon dateng kerumah tuh mekaniknya. pastinya jadi nggak cape antri seharian di bengkel. ..sekarang ditambah pelayanan online parts….muantaaap tenan….tapi mungkin bakalan ditiru pabrikan lain nih…..spt juga fitur2 lain yg oleh merk ternama pun akhirnya nggak malu ngikutin……( saya pemakai no sales apalagi maniak merk, ingin sedikit beda dgn yg lain )

  3. Share Gan, lg nyoba sampe pembayaran nih. tinggal nunggu barang dateng. status nya maish Inproces. 😀 Makssih info nya Mas Taufik.

Leave a Reply to Vegadeth Cancel reply

Please enter your comment!
Please enter your name here