Segi Positif dari Sistem Service Kunjungan Untuk bengkel sepeda Motor dan Konsumen

Bro sekalian, beberapa Pabrikan, Yang saya Pantau ada Yamaha, Honda, TVS dan mungkin pabrikan lain pada beberapa dealer dan bengkel resminya sudah memiliki armada yang mereka namakan sebagai service Kunjungan. jadi service Kunjungan ini  adalah satu layanan bengkel dimana bengkel menyediakan salah satu mekaniknya untuk berkunjung ke rumah konsumen melakukan trouble Shoting dan atau melakukan service kecil di rumah/ kediaman dari Konsumen . . . ini jelas menurut saya memiliki segi positif dan keuntungan baik bagi Konsumen dan Bengkelnya itu sendiri

Untuk Bro ketahui hampir ditemui di lintas Brand, service Kunjungan ini hanya diberlakukan untuk service kecil dan atau service rutin saja. Bukan apa apa untuk trouble shouting yang ribet dibutuhkan persiapan alat yang lengkap dan ini jarang banget bisa dibawa oleh armada service kunjungan yang biasanya hanya bermodalkan satu motor  (biasanya skutik atau bebek) dengan bagasi yang terbatas . . . apa lagi biasanya kan kalo dirumah nggak ada alat penunjang seperti Lift Motor yang bisa mempermudah mekanik mendeteksi dan membongkat motor sampai ke kolong kolong yang sulit dijangkau

Keuntungan Bagi Konsumen adalah yang pasti bebas dari acara berkunjung ke Bengkel dimana butuh waktu dan effort tentunya . ..  ibarat kata tinggal telp maka mekanik akan datang, dan kita bisa melakukan hal hal lain . . . Terlebih lagi biasanya kita yang sudah berkeluarhga hanya memiliki waktu di akhir pekan karena weekdays habis di kantor . . . nah week end buat keluarga dong . . . jadi dengan adanya layanan service Kunjungan, Quality time bersama keluarga jelas tidak terganggu, cmiiw, imho . ..

Keuntungan bagi deler sebenarnya juga ada, yakni secara total line Bengkelnya jadi lebih banyak yang bisa diisi oleh Service reguler karena beberapa spot service rutin bisa ditangani oleh service kunjung . . . So pemasukan juga sebenarnya buat bengkel . . . namun model service kunjungan butuh modal yang nggak sedikit, paling tidak harus ada unit motornya plus peralatan, lalu dipersiapkan juga mekaniknya. Lebih dari itu, Mekanik juga dituntut selain menguasai ilmu bengkel juga harus menguasai medan/ daerah service kunjungan . . .  nah memang butuh pengorbanan dan kesiapan baik aset maupun sdm guna meraih hati konsumen . . . semoga berguna

Taufik of BuitenZorg

Silahkan bersilaturahmi dengan TMCBlog melalui

• email : [email protected]
• whatsapp : +62818103404
• Facebook TMCBlog
• Twitter Resmi TMCBlog @motoupdate
• blog alternatif ; http://ringpiston.com/