Nah Kali ini pertanyaan dari Bro Ardi IBBC. Staf Ahli anggota dewan ini curhat tentang ke gagalannya membeli V-Ixion karena Ulah Deler yang hanya mau mempercepat dan merealisasikan stok motor Vixi bila Konsumen membeli dengan cara Cash. Ironisnya deler yang dimaksud Bro Ardhi adalah DDS Flag Ship shop yamaha Cempaka Putih tempat pertemuan ini. Plus ditambah penguatan dari saya. Saya bilang gini : Betul Pak, saya ini adalah salah satu Korbannya !! wadooohh trus gimana ?
Kontan saja Pak Paulus, agak terdiam sejenak . . . Kumendan Yamaha Regional Jakarta ini berusaha mengklarifikasi masalah yang sebenarnya sudah bukan merupakan rahasia lagi ini. Pak Paulus bilang bahwa Hal tersebut bukan merupakan Kebijakan YMKI. Pak Paulus menjelaskan bahwa Hal hal seperti itu merupakan kasus yang berada diluar koordinasi. Hal ini dikarenakan gerakan gerilya para perusahaan pembiayaan yang merambah personal-personal penjualan YMKI dilapangan dengan menjanjikan insentif yang menggiurkan agar Konsumen digiring membeli dengan cara Kredit
Pak paulus menjelaskan bahwa YMKI tidak menutup mata terhadap kasus ini. Ia menjelaskan bahwa Sangsi Sanksi terhadap deler yang masih melakukan hal ini adalah 2 Bulan tidak boleh Jualan !! . .. lho kalo nggak boleh jualan, YMKI dapet apa pak? Bahkan sampai-sampai Pak paulus memberikan No Ponsel pribadinya sebagai jalur pintas pelaporan Jika ada deler Nakal seperti itu. Sebenarnya bukan hal itu yang Konsumen harapkan, tapi penyelesainan masalah “internal’ ini secara menyeluruh dan Komprehensif. Dicari dulu akar permasalahannnya . . . Lalu di cure deh..kalo ngak mempan juga, baru deh Amputasi !! . .. gimana menurut Brader semua
Taufik of BuitenZorg
ayo digrebek saja para sales nakal
Semoga kita bisa lebih hati2 gan
Salam,
iya.. mosok semua di amputasi.
Yamaha juga yg jadi binun…
oeeyyy…. Podiumm coyy..
Pertama kali ini masuk podium. HUAhuahuahuauah
Absen dl
dealer nakal… tp mo gmana lg semua dealer spt it.jd biar muter2 seluruh dealer ttp d suruh kredit.gr2 d minta uang tambah 1,5jt gue ndak jd bli vixi dah
namanya saja usaha dik……
Dangdut mode : ON
Kalo perlu di tiap dealer di pasang gede2 no pengaduan YMKI. Memang sih di merk lain pun ada praktek2 tsb, tapi bukan berarti bisa dbenarkan praktek kyk gt. Praktek leasing yg borong motor kyk gt sama aja kayak spekulan yg borong barang supaya bisa jual lg lebih mahal
kok ngga kena sanksi…..hmmm…
kalo gitu buat conto ah,ntar kalo ditangkap si baju coklat bilang niru di iklan aja ya…hag hag hag….
ya betul bro. emang YMKI harus tegas dlm kasus ini
Ya setuju bro salam
hmm…. bener2 shock therapy buat YMKI
sejak dulu udah ada kok sanksi seperti itu, tapi kenyataannya di lapangan berbeda.
cuma dalam pikiran saya, kejadian tersebut apa memang benar karena kapasitas produksi yang tidak mencukupi, ataukah memang disengaja karena untuk memberikan kesan eksklusif. biar harga tetap tinggi/barang laku. ada yang nanya gak ya?
soalnya kan kalo karena kapasitas produksi, bisa di ganti gak sih line produksinya? karena di dealer kan ada motor yang cepet laku, ada juga yang cuma mejeng doang. cmiiw. 🙂
kan lebih untung klo beli kredit. untung buat diler ya,, 😛
Di sebuah blog sy pernah baca yg seperti ini, tapi beliau dikasih opsi. klo mau cash boleh tp harga tambah 1jt. sorry klo gak jelas,,
nanti sy cari lg blognya,,
Jgn di Amputasi
tp d Sunat aza pak paulus sales2 nakal ny biar abiz Anu ny..
Ha.Ha.Ha
iye bener tuh, aye inden mio soul, eee waktu dateng dibayar kontan kagak boleh! harus kredit, bikin males aje yaa udeh aye batalin, ganti beli skydrive!! aye kan malu punya hutang, emang kagak ada duit apa???
beli cash ato kredit yamaha vixion (saat awal2 launching)… podho A*une (basa jawa)..
Kredit kena topup ampe1,5jt (biar indent gak lama).. mo beli cash malah parah lagi.. kagak dilayani, salesnya melengos.. 🙁
bener2 somse tuch sales…!!!
“Karena itu, I still Vespa Ijo Rider”
Dealer sekarang nakal-2.. tapi koq malah semakin banyak ya dealer yg begitu..
Memang seeh, dengan jumlah dealer Yamaha yg sangat banyak (ini yg resmi, belum lagi yg ga resmi), pengaturan tentang aturan maen penjualan dan sanksi untuk pelanggarannya akan sangat susah.. tapi bukan berarti ga bisa dilakukan khan?
🙂 🙂
Setelah saya amati, awal taon 2006 waktu gw beli scorpio di salah satu dealer dibekasi. Ada petugas (orang dealer ato salesman, gw gk tau jelas deh) tanya ke gw beli cash ato kredit lalu gw jawab beli cash dg agak bangga, eh tuh orang malah cuekin gw. Gw ditinggal ngeloyor gk ditanggapin lagi. Sampe skrg masih empet gw.
Seharusnya dealer ato salesman melayani konsumen dg ramah, gk usah pandang n pilah pilih konsumen yg bli cash ato kredit. Masa kalah ramah dg petugas SPBU btw Klo bensin di SPBU dikreditan masih ramah gk y? Hehehe
Di Yamaha Flagship Cempaka Putih.. salesnya yang cewek2 juga pada belagu..
cakep2 tapi gayanya jutek…
Udeh daptar en pesen Vixion (gw udah janji Dp 5 Jt).. ditungguin ampe 2 bulan kagak dipanggil2..
begitu komplain malah disuruh daptar lagi… lha gw ogahhh..
emang database gw yang kemarin dicatet2 di komputer buat apaann..?? buat tuker2an data ama sales kartu kredit ape???
buah simalakama.
kalau saya dipersulit, ya beli merek lain saja 🙂
waduh. . .skarang masih kah ?
masa mesti dateng langsung ke pabrik dan beli di sana sih…
siapa tahu dapet harga pabrik, lebih murah… 🙂
sebenernya hal kaya gini malah yg buat ymki merugi.. bayangin aja berapa banyak konsumen yg pindah haluan gara2 ulah dealer2 yg nakal…. seharusnya dengan cash aja dealer udah untung kenapa masih mengharapkan untung lebih besar dengan meminta konsumen untuk kredit. kan yg tadinya mo beli jadi gk jadi beli….
trus apa delaer di cempaka putih itu dapet teguran atau sanksi….
Sewaktu Mio Soul pertama kali keluar oktober dua tahun lalu, ane mau beiin satu buat isteri nganter anak ke sekolah. Muter-muter Tangerang mau beli cash gak bisa. Bisa bawa pulang kalo nambah minimal gopek. (Di beberapa tempat malah nambah sampe 1-2 juta) Itu pun minggu depan motor baru dianter. Apa boleh buat!. Kepaksa nambah gopek. Kata dealernya sih biaya kompensasi ngegeser inden orang!!! Rupanya bukan cuma Polri dan kejaksaan yang perlu direformasi, gan! Para dealer, juga makelar kasus… eh maksudnya calo-calo nakal yang bekerjasama dengan dealer nakal juga perlu dibersihkan… Biar rakyat atawa konsumen pengguna roda dua gak ada yang dirugikan.
mau bli mio aja tidak boleh cash
@ mas taufik : kalo kita nemuin masalah kaya gitu tinggal kasih tau mas taufik aja yah…. nanti tolong dilanjutkan ke pak paulus… kira2 bener terbukti gak yahhh…. omongannya… he3x…
@all…
kalo kelakuan kaya gini ndak berubah….
ya ..wassalam….
Kalo mau memanjakan konsumen harus mulai dari awal….dimulai dari bagaimana memperlakukan konsumen…
Mestinya datang kediler dibukakan pintu…disapa ….dpersilahkan duduk…di beri air minum…ditemani melihat display produk & penjelasan spesifikasi…….
Bukan malah disodorin produk yg bukan pilihannya…..dan disuruh kredit….
trus dicuekin kalo ndak jadi ngambil…
Kalo diperlakukan enak khan pulang dgn perasaan enak meskipun ndak jadi ngambil…
Hal2 sepele sprti ini kadang2 luput dari prhatian management dealer….
sama kejadiannya dengan saya, waktu itu mau ambil moped di sentral motor yamaha sukabumi, pertama sy datang disambut ramah oleh spgnya, begitu ditanya mau kredit atau cash, saya jawab cash, sikap berubah 180 derajat menjadi tidak kooperatif & terkesan judes, sy tanya yg striping ini ada gak? dijawab gakada, yg itu gak ada, kesimpulan semua gak ada, aneh jualan kok kaya gitu, dan saya lihat ada supervisornya, dan tanggapannya sama, dan akhirnya ada salah satu spg yg berkata secara halus tetapi sebenarnya ngusir : “lbh baik bapak beli ditempat lain saja” krn sakit ati, sy lsg pergi tanpa basa-basi, lawong sy bli pake uang bukannya minta2, akhirnya sy tetap bli moped yamaha di diler lain yg servisnya top markotop, sampai ownernya jg ikut turun tangan, dan sampai sekarangpun dgn ownernya msh berteman baik
sori jd surat pembaca, mumpung pas sama temanya
biar YMKI jg baca, pembeli itu gak semata melihat suatu produk tdk hny dari harga, tp servisnya, konsumen akan merasa puas jk dimanusiakan, bukannya dicuekin aja palagi dukungan 3Snya mantabh
masukan ini gak cm berlaku buat YMKI, atpm lain klo mau sukses jualannya juga jgn tutup mata klo ada hal2 yg beginian, sb sehebat gimana jg strategi marketingnya, klo diler yg masarin produknya gak menghargai konsumen cm krn mau ambil untung gede, ya tunggu aja waktunya…
benar mas prediksi ente, sekarang yamaha klepak klepak penjualannya, salah besar sama honda, mio dulu raja matic sekarang penjualalnya cuma sak umprit
Semua perlu proses Bro, yang penting sekali lagi Yamaha Selalu Didepan dhi melibatkan pengguna untuk didenger masukannya meskipun bukan semuanya pengguna Yamaha. Yamaha Indonesia pasti merapikan semuanya sehingga bukan hanya image motor kenceng namun juga motor aman, irit dan modifable. Untuk jaringan penjualan pastinya Yamaha tidak bisa sendirian sehingga ada saja yang memanfaatkan situasi untuk mengambil keuntungan. Alternatif solusinya bisa ikuti gaya jualan minyak goreng. Sekali-sekali Yamaha YMKI menjual langsung ke konsumen tanpa melewatkan dealer (kalau mungkin…). Bravo Yamaha.
Berapa nomer hapenya mas taufik.. biar ntar kalo ane ada ngalamin kasus begitu mau ane telpon beneran.. mau lihat gimana tanggapannya..
japri boleh haris_yongeneiki@yahoo.com kalo mau di pampang disini lebih baik.. 😀 kalo mas taufik ga enak hati buat share ya ga pa2..
masa bawa duit 13 jt sama bawa duit 700rb dapet mtrna duluan yang bw 700 rb,logis ga sih??
jadi ajang curhat…hahahahaa…
untuk wilayah jatim, kalimantan, and nusa tenggara
hub http://www.yamaha-friends.com ntr biar diproses yg nakal2 itu
parah juga ya …. kalo cash ga boleh
Walah… Foto aye nongol dimarih… 🙂
(Narcis Mode: ON)
wah saia juga pernah tu kejadian. inden mio putih pas awal2 kemunculannya. ditunggu 3 bulan ga ada kejelasan. ya udah ganti ke kawasaki athlete aja. lumayan.
pas mau ambil lagi tanda jadi di dealer yamaha nakal (nginden, sebelum jembatan arah jemursari) malah ditawari untuk daftar ulang indenan. cuma ketawa aja saia, data indenan 3 bulan yang lalu dikemanakan???
sampe sekarang ga nyesel make athlete (lho kok). dan akhirnya ending2nya ibu saia beli mio putih juga. tetap inden sih (cash), tapi setidaknya tidak selama 3 bulan ga ada kepastian dan ga pernah dihubungi
semoga aza benar adanya. yang jadi permasalahan mungkin di balik layar continue aja terus. selagi penjualan masih kenceng arahkan ke kredit . insentif per unit kan lumayan. xixixi.
kalau saya jadi dealer…
saya pasti suruh konsumen untuk kredit.
HAHA!
Tapi bersyukur jugalah …. dulu pengen Pixion beli cash ga boleh, akhirnya daku bawa pulang Pulsar180… lebih gedhe barange…. hehehehe…. “Ga Pernah Menyesal…..”
Ya udah, harga total kredit dibayar cash aja, pasti langsung dilayanin pertamax deh….hehehe….Parah !!….udah kemahalan, inden, mesti kredit lagi….
ndak cuma di jakarta mas. . .
di kampung juga begitu ,sepupu ane mau beli vixion cash setelah dia jual sapinya tapi ama deler malah ndak ada ready stock buat cash tapi kalau kredit ready stock.
ya akhirnya dia ambil kridit dari pada ndak dapet motor impian . . .
semoga ini menjadi masukan yang diperhatikan oleh semua ATPM
keep brotherdhood,
salam,
klo ini sih ymki nya juga dilema..
pihak ymki (diwakili dealer) simbiosis mutualisme dgn pihak leasing..
yg pihak leasing berkuasa krn genjot penjualan dealer tapi yg kena getah atpmnya..
tapi memang atpm sebagai pucuk harus lebih tegas.. jangan sampe cara2 leasing berjualan mengganggu image yg udah dibangun..
atpm harus bikin leasing sendiri, kayak hino bro hahaha
27. mario..:
awas loh kalo ane laporin kasus dari kalimantan, elo tidak tangani dengan tuntas….. ntar dealer Yamaha di kalimantan kami tutup loh….
jangankan beli v-ixi….beli mio ajah masa org mau cash disuruh kredit…kan aneh tuh…
sama kaya saya om,, g cuma terjadi d vixion,,
kata orang dilernya malah yang boleh d cash cuma vega zr,,,
diler laen ad yang beda,, kalo kredit motor langsung d anter tapi kalo cash inden sebulan,,
kagak jadi dah bli vixion,,,
@ joe..
hehehe…ya kirim aj pengaduan ntr ditangani sama pihak yg terkait..
diusahakan 1×24 jam sudah ada jawabn (kyk pos satpam hehehe)
susah ya…udah cari duitnya bwt beli cash susah, eh sedeng duitnya dah ada, mo beli cash susah juga….
serba susah…
dikit ralat mas taufik, kata ‘sangsi’ bermakna : meragukan, kurang percaya.. kalo yang berarti hukuman itu ‘sanksi’…(mohon maaf bila salah)…
mas taufik,muat juga dong masalah oli resmi AHM,KAWASAKI,YAMAHA(yamalube),SUZUKI…maksudku sebenarnya oli kemas ulang or emang produksi sendiri plus kelebihan ‘n kekurangannya ya thank’z
Ane juga ngalamin gt waktu Soul baru keluar. Waktu itu ane ngurusin buat kakak ane. Meski keukeuh minta cash tetep ga dkasih padahal manajer ama salesnya kenal berat coz ane pendiri salahsatu club motor Yamaha dsana. Akhirnya karena msh sakit ati, taun lalu ane ngambil Blade aja meski mereka ngerayu2 u ngambil Jupi Z n djanjiin bisa cash
ini yg bikin yamaha kalah penjualan, gw jg kejadian gitu februari kemaren, abang gw kemaren dulu jg kasusnya sama, akhirnya ambil beat. eeh masih ada juga minggu kemaren tuh, kakak gw yg cewek gak jadi ambil mio, sekarang lagi nunggu beat krn ya itu tuh, tersinggung.
gw dukung yamaha, tp kalo inget perlakuan itu sales sama gw rasanya masih sakit hati…!!
Setuju YMKI memang nggilani. Di Jogja, Yamaha Mio hanya bisa keluar dari dealer bila kita mau kredit. Kalau cash jangan harap dapet barangnya….Pokoknya harus kredit, minimal 1 tahun baru bisa keluar. Aneeeeeeh bangeeeeeet
Kasus ini terjadi disemua daerah di INDONESIA…!!
Pr yg berat buat ymki,krn sikap yg kayak gitu udah menjalar ke seluruh diler yamaha di indonesia,alhasil biar motornya murah tapi jadinya podo wae luarang…krn musti kredit,ironisnya musti inden,capek deh….!!!
Kalo 3 tahun lalu ane pernah dtawari sama Suzuki Bima Satria Pekalongan u beli secara kredit tapi BEBAS BUNGA!! Karena diler yg jual langsung tanpa lewat leasing. Nah kalo yg kayak gini sih gw mau, ga perlu dpaksa2