Ini dia Front Liner Honda Yang memenangkan Kontes Layanan Honda Nasional 2025

TMCBLOG.com – Hari ini 14 Agustus 2025, Astra Honda Motor telah sukses menyelenggarakan Grand Final kontes yang sekaligus digunakan sebagai momen kalibrasi terhadap sistem dan SDM pelayanan Front Liner Pelayanan yang biasanya langsung bertemu dengan konsumen, berdiskusi soal prospek pembelian motor, berdiskusi mengenai feedback produk motor, sampai menerima komplain komplain masalah yang dirasakan pelanggan dalam acara Kontes Layanan Honda Nasional 2025. Dan tmcblog kembali merasa terhormat kembali dipercaya menjadi juri Grand Final yang bisa melihat dan menilai progress para honda people ini.

Bicara peserta, Tahun 2025 ini naik 9% dibanding tahun 2024. Dari awalnya Sebanyak 9.192 peserta yang berasal 29 Main Dealer di seluruh Indonesia pada pelaksanaan ke 16 Tahun 2025 ini peserta mengerucut ke 21 personal terbaik yang terbagi menjadi 6 Kategori plus 1 Kategori Maindealer Terbaik.

Jadi pada dasarnya kontestan di Grand Final ini adalah 3 terbaik di masing masing Kategori :

1. Kepala Jaringan/ Bengkel AHASS Reguler,
2. Sales People,
3. Non Sales People ( kasir, Admin, Part Counter ),
4. Team Leader,
5. Deliveryman
6. CRO Costumer Retention Officer, dan
7. Best Main Dealer.

Kategori Non Sales People dan Team Leader jadi dua Kategori baru di gelaran ke 16 KLHN tahun ini

Sebelum memasuki Grand Final, peserta sudah terlebih dahulu diuji kemampuan dan kompetensinya di Tahap Pra-Kontes Nasional mulai 2024 sampai Mei – Agustus 2025. Pada tahap Pra Kontest, kontestan diuji berdasarkan beberapa tahapan penilaian.

Setelah pra Kontest selanjutnya dilakukan proses karantina di mana ketiga kategori akan melewati beberapa rangkaian penilaian seperti tes tulis, studi kasus, role play, dan lain lain. Puncaknya, sebanyak masing masing 6 peserta terbaik dari 6 kategori bersaing pada Kontes Layanan  Honda Nasional yang dihelat dari awal pekan ini di Sentul City – Bogor. Dari Top-6 mengerucut menjadi Top-3 yang dikompetisikan Pada Grand Final hari ini.

Kebetulan tmcblog diundang sebagai salah seorang Juri kontes yang menguji beberapa kategori pilihan seperti Sales People, Non Sales, dan Delivery Man Mengetahui bahwa yang ikut sudah merupakan peserta top-3 terbaik, secara umum sangat terlihat bahwa mayoritas semuanya sudah memiliki potensi, kompetensi, dan komunikasi yang sudah lebih baik dari tahun tahun sebelumnya.

Mereka memiliki banyak inovasi yang bersifat kekinian seperti pendekatan digital dan menggunakan banyak Tools Digital seperti tools CRM berupa NMS ( Network Management System) yang bisa meningkatkan Kualitas Layanan dan Penjualan Jaringan Honda dengan cara memanfaatkan Data dan Media Sosial

Dan yang bikin kami nggak menyangka adalah ternyata SDM non Sales seperti Kasir, Admin STNK dan bahkan Delivery man pun memiliki semangat, pengetahuan dan energi positif yang tak kalah dari para Sales People

Berikut adalah Pemenang masing masing Kategori di KLHN 2025 :

Kepala Jaringan/ Bengkel AHASS,

1. Dedi Kritiawan TDM
2. I Nyoman Ferry Astra Motor Bali
3. Voniyati, Astra Motor DIY

Sales People,

1. Dewi Quartia,TDM
2. Rianto, Astra Motor DIY
3. A Aviv TDM

Non Sales People ( kasir, Admin, Part Counter ),

1. ZARRA TDM
2. FANNY KABAN Indako
3. Marinda, Astra Motor Bengkulu

Team Leader,

1. SISKA Wulandari, Astra Motor DIY
2. MURSIDI, Astra Motor Bali
3. IDA bagus K, Astra Motor NTB

Deliveryman,

1. SYAFARUDDIN , INDAKO
2. HALID , Astra Motor Papua
3. Popin BA, MPM Malang

CRO Costumer Retention Officer

1. 1Reza Pragita, Astra Motor DIY
2. DEPI Permana, DAM
3. YAYUK, Mitra Sendang Kemakmuran

Best Main Dealer

1. ASTRA MOTOR DIY
2. TUNAS DWIPA MATRA , LAMPUNG
3. ASTRA MOTOR BALI